Un Viaggio nel Service

di Sandro Castellana* Che novità è mai questa? Il “passaporto” che alcuni partecipanti alla Convention di Las Vegas hanno avuto tra le mani sembrava un gioco, ma in realtà nascondeva un approccio semplice ed istintivo al modo migliore per “vivere e fare il Service”. Il “viaggio” è composto di quattro fasi: Apprendimento, Scoperta, Azione, Celebrazione. Se […]